Η παρούσα σελίδα περιγράφει τους όρους χρήσης και τους όρους αγορών που ισχύουν για την ιστοσελίδα artag.gr και το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης ARTAG DESIGNS Ε.Ε.

Με την περιήγηση στην ιστοσελίδα ή/και την πραγματοποίηση παραγγελίας, ο χρήστης αποδέχεται τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση που δεν συμφωνεί με κάποιον από τους όρους, οφείλει να απέχει από τη χρήση της ιστοσελίδας και την πραγματοποίηση αγοράς.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Η ιστοσελίδα artag.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης:

ARTAG DESIGNS Ε.Ε.
Έδρα: Λοχαγού Χρονοπούλου 85, Παλαιό Φάληρο, Τ.Κ. 17564
ΑΦΜ: 803002431
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Email επικοινωνίας: [email protected]

Η επιχείρηση δραστηριοποιείται στην πώληση χειροποίητων και προσωποποιημένων προϊόντων, μεταξύ άλλων μέσω χάραξης laser.

2. Περιεχόμενο ιστοσελίδας

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβείς, ενημερωμένες και πλήρεις.

Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη, τεχνικές αστοχίες, προσωρινές ελλείψεις προϊόντων ή αλλαγές σε τιμές και χαρακτηριστικά. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει ή να ενημερώνει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

3. Προϊόντα

Τα προϊόντα της επιχείρησης είναι χειροποίητα ή/και προσωποποιημένα. Σε προϊόντα που περιλαμβάνουν χάραξη laser ή άλλη μορφή εξατομίκευσης, το τελικό αποτέλεσμα βασίζεται στα στοιχεία, το κείμενο ή τις επιλογές που καταχωρεί ο πελάτης κατά την παραγγελία.

Λόγω της φύσης των υλικών και της χειροποίητης ή προσωποποιημένης παραγωγής, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις σε απόχρωση, υφή, νερά ξύλου, φινίρισμα ή τοποθέτηση της χάραξης. Οι αποκλίσεις αυτές δεν θεωρούνται ελάττωμα, εφόσον δεν επηρεάζουν τη βασική χρήση ή λειτουργικότητα του προϊόντος.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρεί για προσωποποίηση, όπως ονόματα, ημερομηνίες, κείμενα ή άλλα στοιχεία χάραξης.

4. Παραγγελίες

Η παραγγελία πραγματοποιείται ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας artag.gr.

Η ολοκλήρωση της παραγγελίας προϋποθέτει την ορθή καταχώρηση των απαραίτητων στοιχείων από τον πελάτη και την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής, όπου απαιτείται.

Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει σχετική ενημέρωση στο email που έχει δηλώσει. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση στοιχείων ή διευκρινίσεις σχετικά με την παραγγελία.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση λάθους τιμής, τεχνικού σφάλματος, μη διαθεσιμότητας προϊόντος, αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη ή άλλου σοβαρού λόγου που καθιστά αδύνατη την εκτέλεση της παραγγελίας.

5. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται στην ιστοσελίδα σε ευρώ.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές στις τιμές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη καταχωρηθεί και επιβεβαιωθεί.

Σε περίπτωση εμφανούς σφάλματος στην τιμή προϊόντος, η επιχείρηση έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και να ενημερώσει τον πελάτη.

6. Τρόποι πληρωμής

Η ιστοσελίδα υποστηρίζει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

• Πληρωμή με κάρτα
• Τραπεζική κατάθεση

Η πληρωμή με κάρτα πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του συνεργαζόμενου τραπεζικού παρόχου.

Για πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης, τα στοιχεία κατάθεσης είναι:

Δικαιούχος: ARTAG DESIGNS Ε.Ε.
IBAN: GR4202609000000160200264428
BIC: ERBKGRAAXXX

Η παραγγελία ενδέχεται να προχωρά σε επεξεργασία μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται.

7. Έκδοση παραστατικών

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου, εφόσον η σχετική επιλογή είναι διαθέσιμη στο checkout.

Για την έκδοση τιμολογίου απαιτείται η συμπλήρωση των απαραίτητων στοιχείων, όπως επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, δραστηριότητα και διεύθυνση.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων τιμολόγησης που καταχωρεί.

8. Αποστολές και παραδόσεις

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier ή υπηρεσιών μεταφοράς, όπως ACS ή/και BOX NOW, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και τις διαθέσιμες επιλογές κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η παραλαβή από το κατάστημα δεν υποστηρίζεται.

Η τοπική παράδοση με δικό μας μέσο δεν υποστηρίζεται.

Ο χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας είναι συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος μεταφοράς είναι συνήθως 1–2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες όπως φόρτος των εταιρειών courier, δυσπρόσιτες περιοχές, αργίες, έκτακτες συνθήκες ή καθυστερήσεις που δεν εξαρτώνται από την επιχείρηση.

Το τελικό κόστος μεταφορικών εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς.

9. Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει ξεκινήσει να παράγεται ή να αποστέλλεται.

Για μη προσωποποιημένα προϊόντα, η ακύρωση μπορεί να γίνει δεκτή πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

Για προσωποποιημένα προϊόντα, η ακύρωση δεν γίνεται δεκτή μετά την έναρξη της παραγωγής, καθώς το προϊόν κατασκευάζεται ή προσαρμόζεται ειδικά για τον πελάτη.

Για αίτημα ακύρωσης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρηση στο [email protected].

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις συμβάσεις από απόσταση.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, δεν έχουν φθαρεί και επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προσωποποιημένα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις ειδικές επιλογές ή προδιαγραφές του πελάτη, εκτός εάν το προϊόν παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα ή έχει αποσταλεί λάθος προϊόν.

11. Επιστροφές προϊόντων

Σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές, χωρίς σημάδια χρήσης και με την αρχική του συσκευασία, όπου υπάρχει.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί, αλλοιωθεί ή δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

12. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, οφείλει να επικοινωνήσει με την επιχείρηση στο [email protected], περιγράφοντας το πρόβλημα και αποστέλλοντας σχετικές φωτογραφίες, όπου χρειάζεται.

Σε περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττώματος ή λάθους αποστολής, η επιχείρηση καλύπτει τα έξοδα επιστροφής και προχωρά, ανάλογα με την περίπτωση, σε αντικατάσταση προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων.

Τα προσωποποιημένα προϊόντα αντικαθίστανται μόνο σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος ή λάθους που οφείλεται στην επιχείρηση.

13. Εγγύηση προϊόντων

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τον Ν. 2251/1994.

Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και περιπτώσεις μη συμμόρφωσης του προϊόντος με την παραγγελία.

Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορές που προκύπτουν από:

• Κακή χρήση
• Πτώση
• Χτυπήματα
• Υγρασία
• Λανθασμένη αποθήκευση
• Φυσιολογική φθορά
• Παρέμβαση ή τροποποίηση του προϊόντος από τον πελάτη ή τρίτο πρόσωπο

14. Ευθύνη χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους.

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για σκοπούς παράνομους, καταχρηστικούς, παραπλανητικούς ή επιβλαβείς για την επιχείρηση, άλλους χρήστες ή τρίτους.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρεί κατά την παραγγελία ή την επικοινωνία με την επιχείρηση.

15. Περιορισμός ευθύνης επιχείρησης

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν από κακή χρήση των προϊόντων, φυσιολογική φθορά, λανθασμένη αποθήκευση ή μη τήρηση οδηγιών χρήσης.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης παραγγελίας που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας, τεχνικά προβλήματα, καθυστερήσεις courier, απεργίες, φυσικές καταστροφές, κυβερνητικά μέτρα ή άλλα γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της.

16. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά, σχέδια, εμπορικά σήματα και λοιπά στοιχεία, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή χρησιμοποιείται νόμιμα από αυτή.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της επιχείρησης.

17. Προσωπικά δεδομένα

Η επιχείρηση συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική Cookies & Προτιμήσεις.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή την πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής, εφαρμόζεται η ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

19. Τροποποίηση όρων

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο.

Η νεότερη έκδοση των όρων θα είναι πάντα διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 25/05/2026