Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση ARTAG DESIGNS Ε.Ε. συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας artag.gr.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς και η επεξεργασία τους πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων GDPR.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

ARTAG DESIGNS Ε.Ε.
Έδρα: Λοχαγού Χρονοπούλου 85, Παλαιό Φάληρο, Τ.Κ. 17564
ΑΦΜ: 803002431
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Email επικοινωνίας: [email protected]

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο παραπάνω email.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ή κατά την πραγματοποίηση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
• Email
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Στοιχεία παραγγελίας
• Στοιχεία πληρωμής, στον βαθμό που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής
• Στοιχεία τιμολόγησης, εφόσον ζητηθεί έκδοση τιμολογίου
• ΑΦΜ, ΔΟΥ και επωνυμία επιχείρησης, όπου απαιτείται για τιμολόγηση
• Περιεχόμενο μηνυμάτων ή αιτημάτων που μας αποστέλλετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email
• Τεχνικά δεδομένα περιήγησης, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και cookies

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, θρησκευτικές ή πολιτικές πεποιθήσεις.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την εξυπηρέτησή σας, όπως:

• Την καταχώρηση, διαχείριση και εκτέλεση της παραγγελίας σας
• Την αποστολή των προϊόντων σας
• Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία ή κάποιο αίτημά σας
• Την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου
• Την ολοκλήρωση πληρωμών
• Τη συμμόρφωση της επιχείρησης με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
• Τη διαχείριση επιστροφών, ακυρώσεων ή αιτημάτων εγγύησης
• Τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας
• Την προστασία της ιστοσελίδας από κακόβουλες ενέργειες ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις παρακάτω νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης:
Όταν πραγματοποιείτε παραγγελία, η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της αγοράς, την πληρωμή, την αποστολή και την εξυπηρέτησή σας.

Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση:
Ορισμένα δεδομένα τηρούνται για φορολογικούς, λογιστικούς και νομικούς λόγους, όπως η έκδοση και διατήρηση παραστατικών.

Έννομο συμφέρον:
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για την ασφάλεια της ιστοσελίδας, την πρόληψη απάτης, τη διαχείριση αιτημάτων πελατών και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Συγκατάθεση:
Όπου απαιτείται, όπως για μη απαραίτητα cookies, στατιστικά ή προωθητικές ενέργειες, η επεξεργασία πραγματοποιείται μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

5. Πληρωμές

Η ιστοσελίδα υποστηρίζει πληρωμές με κάρτα μέσω συνεργαζόμενου τραπεζικού παρόχου, καθώς και πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης.

Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από την επιχείρησή μας. Η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του εκάστοτε παρόχου πληρωμών.

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, ενδέχεται να επεξεργαστούμε στοιχεία που σχετίζονται με την πληρωμή σας, όπως όνομα καταθέτη, ποσό και αιτιολογία κατάθεσης, αποκλειστικά για την ταυτοποίηση και ολοκλήρωση της παραγγελίας.

6. Αποστολές παραγγελιών

Για την αποστολή των προϊόντων σας, τα απαραίτητα στοιχεία παραδίδονται σε συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών ή courier, όπως:

• ACS
• BOX NOW

Τα δεδομένα που διαβιβάζονται περιορίζονται στα απολύτως απαραίτητα για την παράδοση της παραγγελίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και στοιχεία αποστολής.

7. Αποδέκτες προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για άσχετους σκοπούς.

Ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο όπου είναι απαραίτητο, σε:

• Συνεργαζόμενες εταιρείες courier ή μεταφορών
• Παρόχους πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα
• Λογιστικούς ή φορολογικούς συνεργάτες
• Παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας της ιστοσελίδας
• Δημόσιες αρχές, εφόσον αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία

Όλοι οι συνεργάτες που λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα δεσμεύονται να τα επεξεργάζονται μόνο για τους σκοπούς που τους έχουν ανατεθεί και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Στοιχεία που σχετίζονται με παραγγελίες, πληρωμές, τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

Δεδομένα επικοινωνίας ή αιτημάτων διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωσή του.

9. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία της, όπως για το καλάθι αγορών, την ολοκλήρωση παραγγελιών και την αποθήκευση βασικών προτιμήσεων.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούνται cookies στατιστικών ή βελτίωσης εμπειρίας χρήστη, μόνο όπου επιτρέπεται και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, τις κατηγορίες τους και τον τρόπο διαχείρισης των επιλογών σας θα βρείτε στη σελίδα Πολιτική Cookies & Προτιμήσεις.

10. Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].

Η επιχείρηση θα εξετάσει και θα απαντήσει στο αίτημά σας σύμφωνα με τα προβλεπόμενα από την ισχύουσα νομοθεσία.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή κοινοποίηση.

Παρόλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων στο διαδίκτυο δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής. Για τον λόγο αυτό, καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας.

12. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες, όπως κοινωνικά δίκτυα ή εξωτερικές υπηρεσίες.

Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου, το περιεχόμενο ή τον τρόπο επεξεργασίας δεδομένων από τρίτες ιστοσελίδες. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου κάθε ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο λόγω αλλαγών στη λειτουργία της ιστοσελίδας, στις υπηρεσίες μας ή στη νομοθεσία.

Η νεότερη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 25/5/2026